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物業到底是為誰服務的?為什么物業總是給業主出難題?
第一,物業肯定是要為全體業主服務的,沒有業主,就沒有物業公司。
第二,為什么物業總是給業主出難題?
不得不說,物業公司可被吐槽的點越來越多,物業公司的服務質量越來越受業主們詬病,例如物業費連年增長、物業服務質量差、小區的收入不透明、隨意停水停電等等。
如何解決這些難題?必須規范物業公司的管理,發揮業主大會和業主委員會的決策作用,監督物業公司的行為。
2021年1月1日起施行的《民法典》規定了一種全新合同——物業服務合同。《民法典》第937條至第950條,共14個條文規定物業服務合同。可見,國家是如此重視業主的訴求,也為規范物業服務公司行為提供了法律依據。
首先,關于物業公司連年提高物業費的問題。
物業服務合同的當事人是物業公司和業主,由物業公司提供物業服務,業主支付物業費。合同中已經明確約定了物業費,物業公司不能隨意提高物業費,必須與業主協商變更合同,如果物業公司擅自提高物業費,業主有權拒絕。
其次,關于物業公司服務質量差的問題。
物業公司提供的服務必須符合合同中約定的質量要求,如果物業公司沒有提供符合約定的服務要求,業主可以通過業主大會或者業主委員會解除與物業公司的合同,另行聘請物業公司。如果因為物業公司提供的服務損害了業主的利益,業主還可以要求物業公司承擔賠償責任。
再次,關于小區收入的歸屬問題。
物業公司應當及時向業主大會和業主委員會報告共有部分的經營與收入情況,并且,不得將收入挪作他用,更不得將收入侵吞,因為這筆收入屬于小區全體業主共同共有。
最后,關于在業主欠繳物業費時,物業公司隨意停電停水的問題。
根據法律規定,供水供電的當事方是自來水公司和國家電網,而非物業公司,換言之,只有在特定情形下,只能由自來水公司和供電局停水停電,物業公司不能隨意停水停電,如果物業公司認為業主沒有交物業費,可以通過訴訟方式解決。如果物業公司擅自停水停電,是違法行為。
總之,《民法典》的出臺,將會對物業公司起到了極大的約束作用,業主們應該勇敢地拿起法律的武器,堅決地維護自己的合法權益,
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物業公司宗旨和義務,是服務于業主,物業公司的運營,和費用的支出,是業主按著揚業公司規定的,物業費,所交納的,但是這中間矛盾重重,物業公司有一部分是前開發商所設的,有一些所謂社會人參物業管理,順我者昌,逆我者亡,說打就打,,這是業主對物業的深刻的印象,,,就不一一列舉了,當務之急,政府及職能部門迅速制定管理物業的規定,法規,沒有依據現有運營的物業公司容易出現合理,不合法,在就老百姓認為收費不合理,拒交物業費,造成物業公司運營艱難,,呼吁政府出臺有利于老百姓,和物業公司的法律規定。
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